14.2.05

Hukum 250

doni to SSR-Klub 2/7/05 (7 days ago)

Dear Rekans,

Sekali lagi tentang pak Joe Girard, si sales mobil.

Begini ceritanya:
Dalam karirnya sebagai sales, beliau menemukan kenyataan unik yang membantunya mengembangkan branding sebagai salesman terpercaya, yang
kalo dipikir2 ya.. biasa aja, tapi kenapa bisa luput ya dari pengamatan orang-orang kebanyakan ..

Ini pengamatannya:

Di kotanya, setiap individu paling gak mengenal atau dikenal oleh 250 orang lainnya (bagaimana pak Joe mendapatkan angka 250 merupakan
cerita tersendiri, cukup panjang, ntar bosen).

Kalau di lingkungan kita mungkin angkanya beda ya? tapi intinya setiap individu yang normal pasti punya kenalan yang cukup banyak.
Hubungannya dengan usahanya pak Joe seperti apa?

Begini,
Kalau ada pebisnis yang mengecewakan pelanggan, kira2 apa akibatnya?

Pertama, pelanggan yang kecewa tadi akan cerita ke keluarganya tentang kekecewannya pada pebisnis itu
Besoknya di akan cerita ke teman2 kantor tentang kekesalannya. Pada saat lari pagi di boulevard, ketemu tetangga dan keluar lagi
cerita tentang kejengkelannya .. dst dst
ditambah lagi: keluarga/rekan kerja/tetangga akan cerita juga kpd teman/rekan/handai tolan dengan lebih mendramatisir keadaan

maka tersebarlah dengan cepat berita tentang betapa brengseknya usaha pebisnis itu tadi .. dalam sekejap, hancurlah reputasi pebisnis tadi di mata banyak orang hanya gara2 seorang pelanggan yang kecewa

Kalau sebaliknya, kita memberikan pelayanan yang istimewa kpd setiap pelanggan.
Dengan efek yang sama, keistimewaan usaha kita akan cepat tersebar juga ..

(.. eh, bakso di ruko sana enak deh, tempatnya sejuk gak sumpek, pelayanannya cepat, kasirnya apalagi .. cantiknya ..ruarrr biasa.. (dasar !))

Oleh pak Joe hal ini dinamai "hukum 250"

Bottom line:
Kalau dihadapkan pada kondisi antara merugi sedikit vs mengecewakan seorang pelanggan, ingatlah saya .. eh .. ingatlah pak Joe dengan hukum 250nya. Sekali seorang pelanggan kecewa, ingatlah besok akan ada sekian orang yang gak mau lagi berhubungan bisnis dgn anda ..

Kalau dihadapkan pada pilihan memberikan pelayanan seadanya vs pelayanan istimewa, ingat juga hukum 250 pak Joe. Setiap pelanggan berpotensi menjadi wasilah/perantara bagi sekian banyak pelanggan baru yang tentu akan lebih menggembungkan pundi2 anda.

semoga bermanfaat

Salam
DS

Tingkatkan jumlah pelanggan (2)

doni to SSR-Klub 2/1/05

Dear Rekans,

Mungkin sebagian besar dari kita sudah tahu gimana cara kerja MLM, member get member atau referal. Pada saat rame2nya MLM dulu, efeknya sangat dahsyat, dalam sekejap sekian banyak orang sudah bergabung jadi anggota.

Pernah terbayang gak sih kalo bisnis tradisional anda (tradisional = bukan mlm) juga menerapkan hal itu, mungkin hanya utk 1 layer aja. Pelanggan anda get pelanggan baru?

mungkin sudah biasa ya, kalau ada bisnis yang berkembang karena iklan dari mulut ke mulut (buzz marketing), tapi ini mungkin hanya terjadi 1 dari sekian ribu bisnis, sangat jarang ..

Pemikirannya sekarang, kenapa sistem referal/mulut ke mulut/buzz marketing ini tdk di formalkan saja, sehingga kesempatan utk tumbuh/banyak pelanggan menjadi semakin besar kemungkinannya?

Mungkin cerita dibawah ini bisa membuka cakrawala kita:
Joe Girard, salesman mobil beken dari amrik, mengungkapkan salah satu taktiknya: bila ada orang yang beli mobil ke dia, dia titip segepok kartu nama sambil pesen: tolong bagikan kepada kenalan anda yang ingin beli mobil, jangan lupa tulis nama & telpon anda di belakang tiap kartu nama ini. kalau ada pembeli yang membawa kartu nama saya dari anda, anda akan menerima $25.
berhasilkah?
anda bisa menilai sendiri dengan melihat fakta ini: selama 15 tahun karirnya sebagai salesman mobil, dia berhasil menjual sekitar 13,000 mobil di tataran retail, hmmm ... kira2 2-3 mobil sehari ! dahsyat ..

dengan cara ini:
1. Joe punya pasukan marketing yang sangat banyak dan bergerak diam2
2. Biaya marketingnya sangat cost effective, karena Joe hanya membayar biaya marketing hanya dari yang membawa hasil

tentu saja, si Joe harus jujur. after all, pengusaha yang bertahan lama hanya pengusaha yang jujur kan?

Salam
DS

Tingkatkan jumlah pelanggan

doni to SSR-Klub 1/31/05


Salah satu cara meningkatkan jumlah pelanggan/memjaring pelanggan adalah melalui iklan/advertising.

Gimana sih iklan yang efektif itu?

Apakah bikin iklan itu murni art/seni?

buku di situs berikut ini mungkin bisa memberikan jawaban
www.webdzinz.co.nz/marketingtips/SciAd.pdf(klik mouse kanan --> save target as)


P.S. ebook ini lumayan panjang (bhs Inggris lagi), buat yang serius
aja.

P.P.S. ebook ini sudah menjadi milik publik, tidak ada lagi tuntutan
hak cipta.

salam
DS

Ada berapa cara untuk menumbuhkan bisnis?

doni to SSR-Klub 1/31/05

Marketing genius di Amrik, Jay Abraham (www.abraham.com)
menyimpulkan: untuk menumbuhkan bisnis hanya dibutuhkan 3 cara saja.
Iya, 3 cara saja ..
Ah, masak sih ..
Lalu, apa saja ke-3 cara itu?

(sambil senyum)
1. Tingkatkan jumlah pelanggan
2. Tingkatkan jumlah penjualan per pelanggan
3. Tingkatkan frekuensi penjualan per pelanggan

berfokus hanya pada ketiga cara ini akan meningkatkan bisnis anda berkali2 lipat.

Hitung2annya: kalau masing2 cara tadi ditingkatkan hanya 10% saja, maka hasil akhirnya jumlah penjualan akan meningkat sekitar 33% (hitung sendiri ya ..), dst, dst .. (ini hitung2an MLM ya?)

hmm .. masuk akal juga ya ..

Lalu bagaimana trik2 utk mewujudkan ke-3 cara tadi.
download aja
http://www.abraham.com/pdfs/Getting_Everything_chapter1.pdf
(klik mouse kanan --> save target as, biar gampang downloadnya), ada sebagian jawabannya di sana, kalo mau jawaban pamungkas, beli bukunya .. (bukan promosi, cuma sharing info, suerrr saya gak dapet persen lho dari om Jay)

maaf masih pake bahasa Inggris ..


salam
DS

kisah pak pareto dan his law

doni sanjaya to SSR-Klub 2/11/05 (3 days ago)


dear rekans,
apa kabar semua? semoga sukses selalu menyertai anda.
hari ini saya lagi mood cerita tentang pak pareto dan implikasi hasil kerjanya pada usaha dan bidang kehidupan lainnya.

siapa sih pak pareto?

pada tahun 1906, seorang ahli ekonomi Italia, vilfredo pareto menciptakan formulasi matematika untuk menjabarkan distribusi kekayaan yang tidak berimbang di tengah2 masyarakat. hasilnya ia mendapatkan kenyataan, bahwa hanya 20% dari total populasi masyarakat, memiliki 80% dari total kekayaan masyarakat tersebut.

sejak saat itu, ilmuwan2 dari bidang keahlian yang lain menemukan fenomena yang hampir sama. Mungkin diantara kita juga tanpa sadar telah melihatnya: 80% penghasilan utk 20% pos pengeluaran, dll.

Yang terkenal adalah penelitian di bidang manajemen mutu dimana:

ada 20% “biang kerok” yang menyebabkan 80% dari masalah mutu.
kemudian, di kalangan tersebut hal ini dinamakan hukum pareto atau aturan 80/20.

so, how can I benefit from pareto’s law?

he he, sebelum sampe ke situ saya pengen mengutip tulisan pak Jay Abraham di bab I bukunya “Getting Everything ..” yang mungkin udah dibaca oleh sebagian rekan2 (saya pernah kasih link utk download bab I buku pak Jay bbrp waktu yang lalu):

“sesuatu yang sangat menakjubkan, OTAK manusia. Sanggup memahami konsep2 yang luar biasa rumit dan berbelit2 namun seringkali tidak dapat mengenali hal2 yang jelas nyata dan sederhana.

bbp contoh:

Es krim sudah ada sejak tahun 2000 SM. Namun baru 3900 tahun kemudian seseorang mendapat ide utk membuat ice cream cone (corong es krim).

daging sudah ada sejak manusia belum ada. roti sudah dibuat sejak tahun 2600 SM. Dan itu menunggu waktu 4300 tahun lamanya utk menjadkannya sbg sandwich/burger.

toilet duduk diciptakan tahun 1775. baru tahun 1857 ada yang berpikir tentang tissue toilet (hiiiiy, jorse). (atau baru2 ini aja ada yang berpikir tentang toilet shower)

sekali saja hubungan yang jelas nyata ini dicetuskan, barulah terasa ini gampang sekali. kebanyakan akan berpikiran, bodoh sekali, kenapa tdk terpikirkan dari dulu.

..... dst “

kembali ke bahasan prinsip pareto:
barangkali ada yang pernah mengalami hal spt di bawah ini?

manajemen waktu:
anda sadar bahwa hanya 20% dari pekerjaan anda yang benar2 sangat penting yang memberikan 80% performa anda. tapi anda tidak fokus thd yang 20% itu, akibatnya performa anda tidak maksimal.

manajemen usaha:
anda sadar bahwa 80% problem anda sebagai boss, diakibatkan oleh 20% karyawan anda. atau 80% profit dihasilkan oleh 20% salesforce. tapi tdk ada pelajaran yang diambil dari informasi tersebut

manajemen inventory:
anda sadar bahwa hanya 20% stock barang yang mengisi 80% ruang di gudang. namun anda tidak melihat hubungan ini dgn jelas sehingga bingung ngaturnya ..

usahawan ritel:
anda tahu ada 20% barang yang fast moving (laris manis) yang memberikan 80% dari total keuntungan .. so what to do with this info?

dan lain lain
...

dengan mengetahui prinsip pareto, anda bisa mendapatkan arahan utk fokus ke mana, spy tenaga yang sama, waktu yang sama, investasi yang sama, usaha yang sama, dapat memberikan hasil yang lebih berlipat ganda. inilah yang dinamakan leveraging (kalau istilah indonesianya pak purdi e chandra: “daya ungkit”) (lever = tuas, untuk mengungkit).

prinsip pareto (aturan 80/20) harus ditempatkan sebagai pengingat harian (daily reminder) utk memfokuskan 80% waktu dan energi anda pada 20% pekerjaan/issue yang benar2 sangat penting. jangan hanya “work smart” tetapi “work smart on the right things”.

(sebagian ide diambil dari about.com/management dan abraham.com)

Semoga bermanfaat
Salam

DS

8.2.05


Selamat Tahun Baru Hijra 1426H Posted by Hello

UsahaTipuTipu.com

APAKAH ANDA INGIN BERPENGHASILAN Rp.X.XXX.XXX,-/ BULAN...?

PENGHASILAN ITU BISA ANDA CAPAI JIKA SAJA ANDA MAU MELUANGKAN SEDIKIT WAKTU ANDA UNTUK MEMBACA INFORMASI SEDERHANA INI

"Benar-benar luar biasa, Uang di Rekening Bank Anda akan berlipat-lipat hanya dengan 1 bulan, DAN HANYA dengan 1X Membeli Produk Wajib dan 10X kegiatan promosi "

Tapi tunggu dulu jika saja anda memesan produk informasi kami sebelum DAY, DD MM CCYY , kami beri potongan harga sebanyak XX% , jadi anda cukup membayar Rp.XXX.XXX,- untuk produk kami. Iya hanya dengan Rp.XXX.XXX,- saja anda berhak memiliki produk informasi kami untuk meraih penghasilan Rp.X.XXX.XXX,- setiap bulan.

Ingat Harga diatas sewaktu-waktu bisa berubah, oleh karena itu saya sarankan segera pesan produk kami 24 jam dari sekarang.

===

Pernah membaca hal seperti di atas? Saya begitu seringnya, bahkan dalam email yang masuk ke inbox saya seringkali tertulis di subject: "JANGAN LEWATKAN KESEMPATAN INI!!! Baru launching 1 Februari 2005"

Ketika mendapat informasi seperti ini, hal pertama yang harus kita kritisi adalah: Apakah orang yang lebih dahulu ikut program ini akan menjadi yang paling untung sedangkan yang paling terakhir bergabung akan merugi?

Jika dijawab tidak ada kerugian sama sekali karena anda mendapatkan produk (walaupun tidak mendapatkan uangnya), pertanyaan selanjutnya adalah: apakah produknya benar-benar bermanfaat, atau produknya dapat dimanfaatkan untuk memanfaatkan orang lain???

Seringkali kita terlalu sering dijebak oleh kondisi piramida sistem seperti ini. Dan masuklah piramida sistem itu dalam rantai makanan, yang duluan akan memakan yang belakangan, dan yang paling belakangan ngga bisa makan apa-apa...

Penawaran semacam ini ibaratnya kita menawarkan kepada orang lain: "Eh mau ngga jadi kaya dengan nipu? Loe gabung dulu nanti gue ajarin cara nipu yang tokcer" dan semakin banyak orang bodoh yang akan tertipu.

***

mau jadi milyuner? baca buku-buku pengembangan diri dan cari ide di Bearbookstore.Com toko buku online no.1 di Indonesia, dan dapatkan 3 kunci sukses kekayaan hakiki di Milyuner.Com

4.2.05

TYF BearBookstore - Cara Sederhana Membangun Passive Income

Thanks to BearBookstore yang memudahkan kita mendapatkan buku bermutu dengan harga diskon dan service yang sangat memuaskan!!!

Dan bukan hanya itu, program Tell Your Friends (TYF) Rewardsnya memungkinkan kita untuk mendapatkan Passive Income!!!

Mungkin banyak yang bertanya, apa iya kita bisa mendapatkan passive income di BearBookstore dengan mengikuti program TYF? Dan Jawabannya adalah BISA!!!

Lalu bagaimana caranya untuk mendapatkan Passive Income tersebut? Sebenarnya caranya sangat sederhana, tidak serumit yang kebanyakan orang pikirkan. Inilah skenarionya:

1. Sisihkan anggaran minimal Rp. 50.000 per bulan untuk membaca buku (Ini adalah Investasi minimal untuk meng- "Up Grade Diri" Anda)

2. Setiap kurun waktu tertentu (hari/minggu/bulan) lakukan Usaha untuk mendapatkan 1 orang yang bersedia menyisihkan anggaran untuk membaca buku guna meng-"Up Grade Diri" dan bersedia menjalankan skenario 2 langkah ini.

Mungkin Anda bertanya sesederhana itu-kah untuk meraih sukses besar di bisnis TYF BearBokstore?

Jawabannya adalah YA.. YA.. dan YA.. !!! Anda hanya perlu melakukan skenario tsb secara konsisten !!!

Baik mari kita lihat langkah skenario sederhana tersebut.

1. Sisihkan anggaran Rp. 50.000 per bulan untuk membaca buku
Apakah Anda sudah melakukan pembelian buku untuk bulan ini? Jika belum maka segeralah melakukannya dan mari kita lihat langkah berikutnya. Jika Anda sudah melakukannya, maka Selamat !!! untuk Anda. Anda sudah melakukan 1 langkah, tinggal satu langkah lagi.

2. Setiap kurun waktu tertentu (hari/minggu/bulan) dapatkan 1 orang yang bersedia menyisihkan anggaran untuk membaca buku dan bersedia menjalankan skenario 2 langkah ini. Nah.. Ini Dia.... Beberapa orang mengatakan sulit !!! Bagi kami dan Anda yang mau sedikit berusaha, sangatlah mudah. Apa kuncinya untuk mendapatkan 1 orang, dan 1 orang lagi, dan 1 orang lagi dan lagi..dan lagi...dan lagi...???
Kuncinya sangat sederhana!!! Sampaikan informasi berikut ini:
BearBookstore memberi Kemudahan mendapatkan buku dengan harga Diskon dan dengan service Antar ke alamat plus Kesempatan untuk mendapatkan Penghasilan Tambahan dan Passive Income

Saya sangat yakin jika Anda menyampaikannya dengan cara yang benar dan serius, maka Anda akan mulai mendapatkan bahwa betapa banyak orang yang bersedia ikut dengan Anda.

Sederhana bukan? Jika bisa sederhana kenapa harus membuatnya rumit? Ingatlah selalu untuk menggunakan perinsip KISS (Keep It Simple Sobat!) dan kesuksesan serta kebahagiaan akan selalu menyertai Anda , Amien...

Wassalam,
Sukarman
_________________
Otak & Pikiran bisa menjadi Aset atau Liabilitas,
tergantung apa yang Anda tanam di dalamnya.

TYF BearBookstore - Cara Sederhana Membangun Passive Income
Bearbookstore :: Lihat Forum - FORUM: Tell Your Friends Reward Program